1. Ouroboros Wargame Supplies: Ouroboros Wargame Supplies, established in Zwolle, Chamber of Commerce no. 73073067.
  2. Customer: the party which Ouroboros Wargame Supplies has entered into an agreement with.
  3. Parties: Ouroboros Wargame Supplies and customer together.
  4. Consumer: a customer who is an individual acting for private purposes.


  1. These terms and conditions will apply to all quotations, offers, activities, orders, agreements and deliveries of services or products by or on behalf of Ouroboros Wargame Supplies.
  2. Parties can only deviate from these conditions if they have explicitly agreed upon in writing.
  3. The parties expressly exclude the applicability of supplementary and/or deviating general terms and conditions of the customer or of third parties.


  1. All prices used by Ouroboros Wargame Supplies are in euros, are inclusive of VAT and exclusive of any other costs such as administration costs, levies and travel-, shipping- or transport expenses, unless expressly stated otherwise or agreed otherwise.
  2. Ouroboros Wargame Supplies is entitled to adjust all prices for its products or services, shown in its shop, on its website or otherwise, at any time.
  3. Increases in the cost prices of products or parts thereof, which Ouroboros Wargame Supplies could not foresee at the time of making an offer or the conclusion of the agreement, may give rise to price increases.
  4. The consumer has the right to terminate an agreement as a result of a price increase as referred to in paragraph 3, unless the increase is the result of statutory regulation.

Samples / models 


If the customer has received a sample or model of a product, he cannot derive any rights from this other than that it is an indication of the nature of the product, unless the parties have explicitly agreed that the products be supplied conform to the sample or model.


Payments and payment term

  1. Ouroboros Wargame Supplies may, at the conclusion of the agreement, require a down payment of up to 50% of the agreed amount.
  2. The customer must have paid the full amount within 7 days, after delivery.
  3. Payment terms are considered as fatal payment terms. This means that if the customer has not paid the agreed amount at the latest on the last day of the payment term, he is legally in default, without Ouroboros Wargame Supplies having to send the customer a reminder or to put him in default.
  4. Ouroboros Wargame Supplies reserves the right to make a delivery conditional upon immediate payment or to require adequate security for the total amount of the services or products.

Consequences of late payment

  1. If the customer does not pay within the agreed term, Ouroboros Wargame Supplies is entitled to charge an interest of 2% per month for non-commercial transactions from the day the customer is in default, whereby a part of a month is counted for a whole month.
  2. When the customer is in default, he is also due to extrajudicial collection costs and may be obliged to pay any compensation to Ouroboros Wargame Supplies.
  3. The collection costs are calculated on the basis of the Reimbursement for extrajudicial collection costs.
  4. If the customer does not pay on time, Ouroboros Wargame Supplies may suspend its obligations until the customer has met his payment obligation.
  5. In the event of liquidation, bankruptcy, attachment or suspension of payment on behalf of the customer, the claims of Ouroboros Wargame Supplies on the customer are immediately due and payable.
  6. If the customer refuses to cooperate with the performance of the agreement by Ouroboros Wargame Supplies, he is still obliged to pay the agreed price to Ouroboros Wargame Supplies.

Right of recovery of goods 

  1. As soon as the customer is in default, Ouroboros Wargame Supplies is entitled to invoke the right of recovery with regard to the unpaid products delivered to the customer.
  2. Ouroboros Wargame Supplies invokes the right of recovery by means of a written or electronic announcement.
  3. As soon as the customer has been informed of the claimed right of recovery, the customer must immediately return the products concerned to Ouroboros Wargame Supplies, unless the parties agree to make other arrangements about this.
  4. The costs for the collection or return of the products are at the expense of the customer.

Right of withdrawal

  1. A consumer may cancel an online purchase during a cooling-off period of 14 days without giving any reason, provided that:
  • the product has not been used
  • it is not a product that can spoil quickly, like food or flowers
  • the product is not specially tailored for the consumer or adapted to its special needs
  • it is not a product that may not be returned for hygienic reasons (underwear, swimwear, etc.)
  • the seal is still intact, when the product is a data carrier with digital content (DVDs, CDs, etc.)
  • the product is not a (holiday)trip, a transportation ticket, a catering order or a form of leisure activity,
  • the product is not a separate magazine or a loose newspaper
  • the consumer has not renounced his right of withdrawal
  1. The cooling-off period of 14 days as referred to in paragraph 1 commences:
    • on the day after the consumer has received the last product or part of 1 order
    • as soon as the consumer has received the first the product of a subscription
    • as soon as the consumer has confirmed the purchase of digital content via the internet
  2. The consumer can notify his right of withdrawal via, if desired by using the withdrawal form that can be downloaded via the website of Ouroboros Wargame Supplies,
  3. The consumer is obliged to return the product to Ouroboros Wargame Supplies within 14 days after the notification of his right of withdrawal, after which period his right of withdrawal will lapse.

Reimbursement of delivery costs

  1. If the purchase costs and any other costs (such as shipping and return costs) are eligible for reimbursement according to the law, Ouroboros Wargame Supplies will refund these costs to the consumer within 14 days of receipt of the timely appeal to the right of withdrawal, provided that the consumer has returned the product to Ouroboros Wargame Supplies in time.
  2. The costs for return are only reimbursed by Ouroboros Wargame Supplies if the complete order is returned.

Reimbursement of return costs


If the consumer invokes his right of withdrawal and returns the entire order on time, the costs for returning the complete order will be borne by the consumer.

Suspension of obligations by the customer


The customer waives the right to suspend the fulfillment of any obligation arising from this agreement.


Right of retention 

  1. Ouroboros Wargame Supplies can appeal to his right of retention of title and in that case retain the products sold by Ouroboros Wargame Supplies to the customer until the customer has paid all outstanding invoices with regard to Ouroboros Wargame Supplies, unless the customer has provided sufficient security for these payments.
  2. The right of retention of title also applies on the basis of previous agreements from which the customer still owes payments to Ouroboros Wargame Supplies.
  3. Ouroboros Wargame Supplies is never liable for any damage that the customer may suffer as a result of using his right of retention of title.



The customer waives his right to settle any debt to Ouroboros Wargame Supplies with any claim on Ouroboros Wargame Supplies.


Retention of title

  1. Ouroboros Wargame Supplies remains the owner of all delivered products until the customer has fully complied with all its payment obligations with regard to Ouroboros Wargame Supplies under whatever agreement with Ouroboros Wargame Supplies including of claims regarding the shortcomings in the performance.
  2. Until then, Ouroboros Wargame Supplies can invoke its retention of title and take back the goods.
  3. Before the property is transferred to the customer, the customer may not pledge, sell, dispose of or otherwise encumber the products.
  4. If Ouroboros Wargame Supplies invokes its retention of title, the agreement will be dissolved and Ouroboros Wargame Supplies has the right to claim compensation, lost profits and interest.


  1. Delivery takes place while stocks last.
  2. Delivery takes place at Ouroboros Wargame Supplies unless the parties have agreed upon otherwise.
  3. Delivery of products ordered online takes place at the address indicated by the customer.
  4. If the agreed price is not paid on time, Ouroboros Wargame Supplies has the right to suspend its obligations until the agreed price is fully paid.
  5. In the event of late payment, the customer is automatically in default, and hereby he cannot object to late delivery by Ouroboros Wargame Supplies.

Delivery period

  1. Any delivery period specified by Ouroboros Wargame Supplies is indicative and does not give the customer the right to dissolution or compensation if this period is not met with, unless the parties have expressly agreed otherwise in writing.
  2. The delivery starts once the customer has fully completed the (electronic) ordering process and received an (electronic) confirmation of his order from Ouroboros Wargame Supplies.
  3. Exceeding the specified delivery period does not entitle the customer to compensation or the right to terminate the contract, unless Ouroboros Wargame Supplies cannot deliver within 14 days after the customer has urged him to do so in writing or if the parties have agreed upon otherwise.

Actual delivery


The customer must ensure that the actual delivery of the products ordered by him can take place in time.


Transport costs 


Transport costs are paid by the customer, unless the parties have agreed upon otherwise.


Packaging and shipping

  1. If the package of a delivered product is opened or damaged, the customer must have a note drawn up by the forwarder or delivery person before receiving the product. In the absence of which Ouroboros Wargame Supplies may not be held liable for any damage.
  2. If the customer himself takes care of the transport of a product, he must report any visible damage to products or the packaging prior to the transport to Ouroboros Wargame Supplies, failing which Ouroboros Wargame Supplies cannot be held liable for any damage.



  1. If the customer orders products later than the agreed delivery date, the risk of any quality loss is entirely for the customer.
  2. Any extra costs as a result of premature or late purchase of products are entirely at the customer’s expense.


  1. The warranty relating to products only applies to defects caused by faulty manufacture, construction or material.
  2. The warranty does not apply in the event of normal wear and tear and damage resulting from accidents, changes made to the product, negligence or improper use by the customer, or when the cause of the defect cannot clearly be established.
  3. The risk of loss, damage or theft of the products that are the subject of an agreement between the parties, will pass on to the customer when these products are legally and/or factually delivered, at least are in the power of the customer or of a third party who receives the product for the benefit of the customer.



The customer indemnifies Ouroboros Wargame Supplies against all third-party claims that are related to the products and/or services supplied by Ouroboros Wargame Supplies.



  1. The customer must examine a product or service provided by Ouroboros Wargame Supplies as soon as possible for possible shortcomings.
  2. If a delivered product or service does not comply with what the customer could reasonably expect from the agreement, the customer must inform Ouroboros Wargame Supplies of this as soon as possible, but in any case within 1 month after the discovery of the shortcomings.
  3. Consumers must inform Ouroboros Wargame Supplies of this within two months after detection of the shortcomings.
  4. The customer gives a detailed description as possible of the shortcomings, so that Ouroboros Wargame Supplies is able to respond adequately.
  5. The customer must demonstrate that the complaint relates to an agreement between the parties.
  6. If a complaint relates to ongoing work, this can in any case not lead to Ouroboros Wargame Supplies being forced to perform other work than has been agreed.

Giving notice

  1. The customer must provide any notice of default to Ouroboros Wargame Supplies in writing.
  2. It is the responsibility of the customer that a notice of default actually reaches Ouroboros Wargame Supplies (in time).

Joint and several Client liabilities


If Ouroboros Wargame Supplies enters into an agreement with several customers, each of them shall be jointly and severally liable for the full amounts due to Ouroboros Wargame Supplies under that agreement.


Liability of Ouroboros Wargame Supplies

  1. Ouroboros Wargame Supplies is only liable for any damage the customer suffers if and insofar as this damage is caused by intent or gross negligence.
  2. If Ouroboros Wargame Supplies is liable for any damage, it is only liable for direct damages that results from or is related to the execution of an agreement.
  3. Ouroboros Wargame Supplies is never liable for indirect damages, such as consequential loss, lost profit, lost savings or damage to third parties.
  4. If Ouroboros Wargame Supplies is liable, its liability is limited to the amount paid by a closed (professional) liability insurance and in the absence of (full) payment by an insurance company of the damages the amount of the liability is limited to the (part of the) invoice to which the liability relates.
  5. All images, photos, colors, drawings, descriptions on the website or in a catalog are only indicative and are only approximate and cannot lead to any compensation and/or (partial) dissolution of the agreement and/or suspension of any obligation.

Expiry period


Every right of the customer to compensation from Ouroboros Wargame Supplies shall, in any case, expire within 12 months after the event from which the liability arises directly or indirectly. This does not exclude the provisions in article 6:89 Dutch Civil Code.



  1. The customer has the right to dissolve the agreement if Ouroboros Wargame Supplies imputably fails in the fulfillment of his obligations, unless this shortcoming does not justify termination due to its special nature or because it is of minor significance.
  2. If the fulfillment of the obligations by Ouroboros Wargame Supplies is not permanent or temporarily impossible, dissolution can only take place after Ouroboros Wargame Supplies is in default.
  3. Ouroboros Wargame Supplies has the right to dissolve the agreement with the customer, if the customer does not fully or timely fulfill his obligations under the agreement, or if circumstances give Ouroboros Wargame Supplies good grounds to fear that the customer will not be able to fulfill his obligations properly.

Force majeure

  1. In addition to the provisions of article 6:75 Dutch Civil Code, a shortcoming of Ouroboros Wargame Supplies in the fulfillment of any obligation to the customer cannot be attributed to Ouroboros Wargame Supplies in any situation independent of the will of Ouroboros Wargame Supplies, when the fulfillment of its obligations towards the customer is prevented in whole or in part or when the fulfillment of its obligations cannot reasonably be required from Ouroboros Wargame Supplies .
  2. The force majeure situation referred to in paragraph 1 is also applicable – but not limited to: state of emergency (such as civil war, insurrection, riots, natural disasters, etc.); defaults and force majeure of suppliers, deliverymen or other third parties; unexpected disturbances of power, electricity, internet, computer or telecoms; computer viruses, strikes, government measures, unforeseen transport problems, bad weather conditions and work stoppages.
  3. If a situation of force majeure arises as a result of which Ouroboros Wargame Supplies cannot fulfill one or more obligations towards the customer, these obligations will be suspended until Ouroboros Wargame Supplies can comply with it.
  4. From the moment that a force majeure situation has lasted at least 30 calendar days, both parties may dissolve the agreement in writing in whole or in part.
  5. Ouroboros Wargame Supplies does not owe any (damage) compensation in a situation of force majeure, even if it has obtained any advantages as a result of the force majeure situation.

Modification of the agreement


If, after the conclusion of the agreement and before its implementation, it appears necessary to change or supplement its contents, the parties shall timely and in mutual consultation adjust the agreement accordingly.


Changes in the general terms and conditions

  1. Ouroboros Wargame Supplies is entitled to amend or supplement these general terms and conditions.
  2. Changes of minor importance can be made at any time.
  3. Major changes in content will be discussed by Ouroboros Wargame Supplies with the customer in advance as much as possible.
  4. Consumers are entitled to cancel the agreement in the event of a substantial change to the general terms and conditions.

Transfer of rights

  1. The customer cannot transfer its rights deferring from an agreement with Ouroboros Wargame Supplies to third parties without the prior written consent of Ouroboros Wargame Supplies.
  2. This provision applies as a clause with a property law effect as referred to in Section 3:83 (2) Dutch Civil Code.

Consequences of nullity or annullability

  1. If one or more provisions of these general terms and conditions prove null or annullable, this will not affect the other provisions of these terms and conditions.
  2. A provision that is null or annullable shall, in that case, be replaced by a provision that comes closest to what Ouroboros Wargame Supplies had in mind when drafting the conditions on that issue.

Applicable law and competent court

  1. Dutch law is exclusively applicable to all agreements between the parties.
  2. The Dutch court in the district where Ouroboros Wargame Supplies is established is exclusively competent in case of any disputes between parties, unless the law prescribes otherwise.


Drawn up on 16-06-2023


Algemene voorwaarden Ouroboros Wargame Supplies





  1. Ouroboros Wargame Supplies: Ouroboros Wargame Supplies, gevestigd te Zwolle onder KvK nr. 73073067.
  2. Klant: degene met wie Ouroboros Wargame Supplies een overeenkomst is aangegaan.
  3. Partijen: Ouroboros Wargame Supplies en klant samen.
  4. Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 1 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Ouroboros Wargame Supplies.
  2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

 Artikel 4 – Prijzen

  1. Alle prijzen die Ouroboros Wargame Supplies hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
  2. Alle prijzen die Ouroboros Wargame Supplies hanteert voor zijn producten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Ouroboros Wargame Supplies te allen tijde wijzigen.
  3. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Ouroboros Wargame Supplies niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
  4. De consument heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.

Artikel 5 – Monsters en modellen 


Indien de klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij partijen uitdrukkelijk hebben afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.


Artikel 6 – Betalingen en betalingstermijn

  1. Ouroboros Wargame Supplies mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag verlangen.
  2. De klant dient betalingen achteraf binnen 7 dagen na levering  te hebben voldaan.
  3. Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, hij van rechtswege in verzuim en in gebreke is, zonder dat Ouroboros Wargame Supplies de klant een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te stellen.
  4. Ouroboros Wargame Supplies behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

Artikel 7 – Betalingen en betalingstermijn

Artikel 8 – Gevolgen niet tijdig betalen

  1. Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Ouroboros Wargame Supplies gerechtigd de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
  2. Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Ouroboros Wargame Supplies.
  3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
  4. Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag Ouroboros Wargame Supplies zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
  5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van Ouroboros Wargame Supplies op de klant onmiddellijk opeisbaar.
  6. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Ouroboros Wargame Supplies, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Ouroboros Wargame Supplies te betalen.

Artikel 9 – Recht van reclame

  1. Zodra de klant in verzuim is, is Ouroboros Wargame Supplies gerechtigd het recht van reclame in te roepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten.
  2. Ouroboros Wargame Supplies roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
  3. Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de klant de producten waar dit recht betrekking op heeft, onmiddellijk te retourneren aan Ouroboros Wargame Supplies, tenzij partijen hierover andere afspraken maken.
  4. De kosten voor het terughalen of -brengen van de producten komen voor rekening van de klant.

Artikel 13 – Herroepingsrecht

  1. Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:
  • het product niet is gebruikt
  • het geen product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
  • het geen product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
  • het geen product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen (ondergoed, badkleding, enz.)
  • de verzegeling nog intact is, indien het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud (dvd’s, cd’s, etc.)
  • het product of dienst geen logies, reis, restaurantbedrijf, vervoer, cateringopdracht of vorm van vrijetijdsbesteding betreft
  • het product geen los tijdschrift of losse krant is
  • de consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
  1. De bedenktijd van 14 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan:
    • op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
    • zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
  2. De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via, indien gewenst met behulp van het herroepingsformulier dat via de website van Ouroboros Wargame Supplies,, kan worden gedownload.
  3. De consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan Ouroboros Wargame Supplies, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.

Artikel 15 – Vergoeding van bezorgkosten 

  1. Indien de consument tijdig van zijn herroepingsrecht gebruik heeft gemaakt en als gevolg daarvan tijdig de volledige bestelling aan Ouroboros Wargame Supplies heeft geretourneerd, dan zal Ouroboros Wargame Supplies eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig en volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.
  2. De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van Ouroboros Wargame Supplies voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.

Artikel 16 – Vergoeding retourkosten 


Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling tijdig retourneert, dan komen de kosten voor het retourneren van de volledige bestelling voor rekening van de consument.

Artikel 18 – Opschortingsrecht


Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Artikel 19 – Retentierecht 

  1. Ouroboros Wargame Supplies kan een beroep doen op zijn retentierecht en in dat geval producten van de klant onder zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen ten aanzien van Ouroboros Wargame Supplies heeft voldaan, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
  2. De retentierecht geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen verschuldigd is aan Ouroboros Wargame Supplies.
  3. Ouroboros Wargame Supplies is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mogelijkerwijs lijdt als gevolg van het gebruikmaken van zijn retentierecht.

Artikel 20 – Verrekening


Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan Ouroboros Wargame Supplies te verrekenen met een vordering op Ouroboros Wargame Supplies.


Artikel 21 – Eigendomsvoorbehoud

  1. Ouroboros Wargame Supplies blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van Ouroboros Wargame Supplies op grond van wat voor met Ouroboros Wargame Supplies gesloten overeenkomst dan ook, met inbegrip van vorderingen inzake het tekortschieten in de nakoming.
  2. Tot die tijd kan Ouroboros Wargame Supplies zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
  3. Voordat het eigendom is overgegaan op de klant, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren.
  4. Indien Ouroboros Wargame Supplies een beroep doet op zijn eigendomsvoorbehoud, geldt de overeenkomst als ontbonden en heeft Ouroboros Wargame Supplies het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen.

Artikel 22 – Levering

  1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
  2. Levering vindt plaats bij Ouroboros Wargame Supplies, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
  3. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant aangegeven adres.
  4. Indien de overeengekomen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft Ouroboros Wargame Supplies het recht om zijn verplichtingen op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan.
  5. Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, met als gevolg dat de klant een verlate levering niet aan Ouroboros Wargame Supplies kan tegenwerpen.

Artikel 23 – Levertijd

  1. De door Ouroboros Wargame Supplies opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de klant bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
  2. De levertijd vangt aan op het moment dat de klant het (elektronische) bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een (elektronische) bevestiging heeft gekregen van Ouroboros Wargame Supplies.
  3. Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij Ouroboros Wargame Supplies niet binnen 14 dagen na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand kan leveren of partijen hierover iets anders hebben afgesproken.

Artikel 24 – Feitelijke levering


De klant dient ervoor zorg te dragen dat de feitelijke levering van de door hem bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.


Artikel 25 – Transportkosten


Transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij partijen hierover iets anders hebben afgesproken.


Artikel 26 – Verpakking en verzending

  1. Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan dient de klant, alvorens het product in ontvangst te nemen, hiervan door de expediteur c.q. bezorger een aantekening op te laten maken, bij gebreke waarvan Ouroboros Wargame Supplies niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.
  2. Indien de klant zelf voor transport van een product zorgdraagt, dient hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer te melden aan Ouroboros Wargame Supplies, bij gebreke waarvan Ouroboros Wargame Supplies niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.

Artikel 29 – Bewaring

  1. Indien de klant bestelde producten pas later afneemt dan de overeengekomen leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant.
  2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de klant.

Artikel 31 – Garantie

  1. De garantie met betrekking tot producten is uitsluitend van toepassing op defecten, veroorzaakt door ondeugdelijk(e) fabricage, constructie of materiaal.
  2. De garantie geldt niet in het geval van normale slijtage en van schade ontstaan als gevolg van ongevallen, aangebrachte wijzigingen aan het product, nalatigheid of ondeskundig gebruik door de klant, alsmede wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
  3. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de klant in ontvangst neemt.

Artikel 42 – Vrijwaring


De klant vrijwaart Ouroboros Wargame Supplies tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Ouroboros Wargame Supplies geleverde producten en/of diensten.


Artikel 43 – Klachten

  1. De klant dient een door Ouroboros Wargame Supplies geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
  2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant Ouroboros Wargame Supplies daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
  3. Consumenten dienen Ouroboros Wargame Supplies uiterlijk binnen 2 maanden na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.
  4. De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Ouroboros Wargame Supplies in staat is hierop adequaat te reageren.
  5. De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
  6. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat Ouroboros Wargame Supplies gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

Artikel 44 – Ingebrekestelling

  1. De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan Ouroboros Wargame Supplies.
  2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Ouroboros Wargame Supplies ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.

Artikel 45 – Hoofdelijke aansprakelijkheid klant


Als Ouroboros Wargame Supplies een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan Ouroboros Wargame Supplies verschuldigd zijn.


Artikel 46 – Aansprakelijkheid Ouroboros Wargame Supplies

  1. Ouroboros Wargame Supplies is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
  2. Indien Ouroboros Wargame Supplies aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
  3. Ouroboros Wargame Supplies is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
  4. Indien Ouroboros Wargame Supplies aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
  5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.

Artikel 47 – Vervaltermijn


Elk recht van de klant op schadevergoeding van Ouroboros Wargame Supplies vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 48 – Recht op ontbinding

  1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer Ouroboros Wargame Supplies toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
  2. Is de nakoming van de verplichtingen door Ouroboros Wargame Supplies niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Ouroboros Wargame Supplies in verzuim is.
  3. Ouroboros Wargame Supplies heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien Ouroboros Wargame Supplies kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.

Artikel 49 – Overmacht

  1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van Ouroboros Wargame Supplies in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan Ouroboros Wargame Supplies kan worden toegerekend in een van de wil van Ouroboros Wargame Supplies onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van Ouroboros Wargame Supplies kan worden verlangd.
  2. Tot de in lid 1 genoemde overmachtsituatie worden ook – doch niet uitsluitend – gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits- internet-, computer- en telecomstoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
  3. Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Ouroboros Wargame Supplies 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Ouroboros Wargame Supplies er weer aan kan voldoen.
  4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
  5. Ouroboros Wargame Supplies is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachttoestand enig voordeel geniet.

Artikel 50 – Wijziging van de overeenkomst 

  1. Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.
  2. Voorgaand lid is niet van toepassing bij producten die zijn afgenomen in een fysieke winkel.

Artikel 51 – Wijziging algemene voorwaarden

  1. Ouroboros Wargame Supplies is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
  2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
  3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal Ouroboros Wargame Supplies zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
  4. Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.

Artikel 52 – Overgang van rechten

  1. Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van Ouroboros Wargame Supplies.
  2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.

Artikel 53 – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

  1. Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
  2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Ouroboros Wargame Supplies bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 54 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
  2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Ouroboros Wargame Supplies is gevestigd / praktijk houdt / kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Opgesteld op 16-06-2023